上海首個鋼鐵電商標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 “平臺經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域首個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)
11月19日，根據(jù)《電子商務(wù)法》的精神，上海首個鋼鐵電商領(lǐng)域的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《鋼鐵電子商務(wù)平臺用戶評級規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）正式對外發(fā)布。這也是上海“平臺經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域首個以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)形式，保障各方參與主體權(quán)益，強(qiáng)化平臺及其用戶自律的規(guī)范性文件。
目前，上海的鋼鐵電子商務(wù)持續(xù)保持全國領(lǐng)先，全國B2B百強(qiáng)企業(yè)中鋼鐵平臺有15家，其中上海有6家。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，鋼銀電商、歐冶云商、找鋼網(wǎng)三家的交易量占比之和已接近65%。
上海市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷深化，對鋼鐵電商平臺生態(tài)體系的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作提出了更高要求。與此同時，在《電子商務(wù)法》深入實施的背景下，電子商務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步走向規(guī)范化發(fā)展道路?！兑?guī)范》的發(fā)布實施，是上海對電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的又一創(chuàng)新探索，將助力鋼鐵電商領(lǐng)域走上持續(xù)健康發(fā)展快車道。
《規(guī)范》指出，鋼鐵電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)平臺內(nèi)用戶評級管理；應(yīng)對平臺用戶的經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行形式審查，要求用戶提供真實有效的資質(zhì)證明；應(yīng)對用戶經(jīng)營行為進(jìn)行記錄，經(jīng)營行為作為用戶評級的影響要素。
比如，平臺在對交易用戶經(jīng)營當(dāng)中的履約狀況進(jìn)行評級時，應(yīng)把“訂單違約次數(shù)”“拖欠貨款次數(shù)”和“不及時提貨次數(shù)”作為評級的維度，而對賣家的履約狀況進(jìn)行評級時，應(yīng)把“拖欠發(fā)票次數(shù)”“訂單違約次數(shù)”“缺陷產(chǎn)品比例”“質(zhì)量異議”和“質(zhì)量瑕疵”等作為評級的維度；
又如，平臺在對運(yùn)輸用戶經(jīng)營狀況進(jìn)行評級時，應(yīng)把裝備狀況、安全設(shè)施、用戶抱怨數(shù)、物流異議萬元理賠額、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包情況、計劃準(zhǔn)點完成率、交通安全違章情況、安全保險、報廢制度等近20個評級維度，作為對運(yùn)輸用戶全面“畫像”的依據(jù)。
據(jù)浦東新區(qū)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會相關(guān)人士介紹，評級結(jié)果出來以后，不僅可以讓交易雙方在看不見摸不著的情況下，對對方的信用等級一目了然，平臺經(jīng)營者還會根據(jù)用戶評級的高低，給予不同的用戶權(quán)限，評級高的平臺用戶，能夠享受到更多的數(shù)據(jù)權(quán)益。
《規(guī)范》由浦東新區(qū)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會牽頭制定，上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、歐冶云商股份有限公司、上海鋼銀電子商務(wù)股份有限公司、上海找鋼網(wǎng)信息科技股份有限公司等單位共同起草。記者注意到，參與起草的單位還有江蘇金貿(mào)鋼寶電子商務(wù)有限公司、江蘇找鐵合金電子商務(wù)有限公司等長三角鋼鐵電商，這意味著該《規(guī)范》已經(jīng)具備了向長三角同行業(yè)復(fù)制推廣的能力。
（轉(zhuǎn)自青山鋼網(wǎng)）
