性爱无码高清电影|亚洲第一播放器|国产精品日日摸夜夜摸添孕妇|日本在线不卡免费|日韩A片大全在线观看|国产精品Av在线观看|欧美日韩另类一级二级|国产一区二区三区高清无码|成人网站在线观看视频|TS女神第一福利视频

中國鐵合金網(wǎng)訊：“我這電費(fèi)怎么這么高！”山東省日照市居民王先生來到嵐山客戶服務(wù)室進(jìn)行問詢。在得知王先生家里裝的是壁掛式太陽能電熱水器后，嵐山客戶服務(wù)室營業(yè)班任昶羽耐心地說：“這種熱水器在太陽光弱時(shí)會自動啟動電熱裝置達(dá)到預(yù)設(shè)溫度，而啟動電熱裝置的耗電量很大。最近霧霾天氣多，用電就多啦。”聽完解釋，王先生這才明白。

　　

全面提升營業(yè)窗口服務(wù)意識，做到進(jìn)門有迎聲、提問有答聲、離開有送聲、辦結(jié)有回聲，實(shí)現(xiàn)客戶咨詢第一時(shí)間回復(fù)，這是國網(wǎng)山東電力集團(tuán)公司全面規(guī)范服務(wù)事件調(diào)查處理的成效之一。

　　

2013年，為提升整體供電服務(wù)水平，國網(wǎng)山東電力開展供電服務(wù)突出問題整治活動，全面規(guī)范供電服務(wù)事件調(diào)查處理，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與管控，并制定了供電服務(wù)事件調(diào)查處理辦法。該公司從違反國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”及供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”的行為、供電服務(wù)違規(guī)行為、現(xiàn)場服務(wù)違規(guī)行為、窗口服務(wù)違規(guī)行為、停送電和搶修服務(wù)違規(guī)行為、收費(fèi)與用電檢查違規(guī)行為及其他違規(guī)行為等八個(gè)具體方面對供電服務(wù)事件進(jìn)行了認(rèn)定，并按照造成的損失或影響程度將供電服務(wù)事件分級。

　　

該公司要求，服務(wù)事件發(fā)生后，事件責(zé)任人員應(yīng)立即向所在單位（部門）負(fù)責(zé)人報(bào)告，所在單位（部門）負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即向上級單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。供電服務(wù)事件調(diào)查處理工作堅(jiān)持快速及時(shí)、實(shí)事求是、分級負(fù)責(zé)、注重效果的工作原則，查明服務(wù)事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、責(zé)任及造成的損失與社會影響。